Политика за поверителност на Loom21

Loom21 LTD („ние“, „нас“ или „нашето“) управлява Loom21 („Услугата“), уеб приложение, което позволява на потребителите да създават акаунти, да управляват продукти, клиенти, доставчици и фактури. Ние сме ангажирани с опазването на вашата поверителност и осигуряването на сигурността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните.

С използването на нашата Услуга вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте Услугата.

1. Кои сме ние

Ние сме Loom21 LTD, намиращи се на ул. Алеко Константинов 11, Твърдица. За целите на GDPR ние сме „Администратор на данни“, отговорен за личните данни, които събираме и обработваме чрез Услугата.

Контактна информация:
Изпратете запитване
Адрес: ул. Алеко Константинов 11, Твърдица

2. Информация, която събираме

Събираме и обработваме следните видове лични данни, когато използвате нашата Услуга:

a. Информация, която предоставяте директно

• Информация за акаунта: Когато създавате акаунт, ние събираме вашето име, имейл адрес, потребителско име, парола и всяка друга информация, която предоставите (напр. телефонен номер, фирмени данни).
• Бизнес данни: Информация за вашите продукти, клиенти, доставчици и фактури, която може да включва лични данни като имена, данни за контакт или финансова информация (напр. адреси за фактуриране).
• Комуникации: Всяка информация, която предоставяте (напр. име, имейл, съобщение), когато се свързвате с нас чрез нашия формуляр за контакт, която обработваме, за да отговорим на вашите запитвания или искания.

b. Информация, събирана автоматично

• Данни за употреба: Информация за това как взаимодействате с Услугата, като IP адрес, тип браузър, информация за устройството, посетени страници и времеви марки.

c. Информация от трети страни

• Ако интегрирате услуги на трети страни (напр. процесори за плащания като Stripe), можем да получим ограничени данни от тези доставчици, съгласно техните политики за поверителност.

3. Правно основание за обработка (GDPR)

Съгласно GDPR обработваме лични данни въз основа на следните правни основания:

• Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие (напр. за маркетингови имейли).
• Договор: За изпълнение на задълженията ни по споразумението за Услугата (напр. предоставяне на достъп до вашия акаунт и управление на вашите данни за инвентар).
• Легитимни интереси: За цели като подобряване на Услугата, осигуряване на сигурност или предотвратяване на измами, когато нашите интереси не надделяват над вашите права.
• Законово задължение: За спазване на приложимите закони, като данъчни или отчетни изисквания.

4. Как използваме вашата информация

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• За предоставяне и управление на Услугата:
  • Създаване и управление на вашия акаунт.
  • Обработка и съхранение на вашите данни за инвентар, клиенти, доставчици и фактури.
  • Улесняване на фактурирането и свързаните функции.
• За подобряване и персонализиране на Услугата:
  • Анализиране на моделите на употреба за подобряване на функционалността и потребителското изживяване.
  • Персонализиране на съдържание или функции според вашите предпочитания (когато е разрешено).
• За комуникация:
  • Изпращане на транзакционни имейли (напр. потвърждения на акаунт, нулиране на парола).
  • Отговаряне на вашите запитвания или заявки за поддръжка, подадени чрез нашия формуляр за контакт.
  • Изпращане на маркетингови съобщения (с ваше съгласие, когато е необходимо).
• За осигуряване на сигурност:
  • Откриване и предотвратяване на измами, неупълномошен достъп или други незаконни дейности.
  • Поддържане на целостта на Услугата.
• За спазване на законови задължения:
  • Изпълнение на регулаторни изисквания, като данъчно отчитане или закони за защита на данните.

5. Как споделяме вашата информация

Ние не продаваме вашите лични данни. Можем да споделяме вашите данни при следните обстоятелства:

• Доставчици на услуги: С доверени доставчици на трети страни, които ни помагат в управлението на Услугата, като хостинг доставчици и процесори за плащания. Например, използваме Stripe, Inc. за обработка на плащания, и Stripe може да събира и обработва данни, свързани с плащанията (напр. информация за фактуриране), в съответствие с неговата Политика за поверителност. Всички доставчици на услуги са договорно задължени да защитават вашите данни и да спазват приложимите закони за защита на данните, включително GDPR.Privacy Policy
• Бизнес трансфери: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени на новото лице, при спазване на приложимите закони за защита на данните.
• Законови изисквания: Ако се изисква от закона, регулация или правен процес (напр. съдебни заповеди, призовки), можем да разкрием вашите данни на властите.
• С ваше съгласие: Когато изрично се съгласите със споделянето на вашите данни.

6. Международни трансфери на данни

Нашата Услуга е достъпна в световен мащаб и вашите данни могат да бъдат обработвани или съхранявани в страни извън вашия регион, включително Съединените щати (напр. от Stripe за обработка на плащания) и Европейския съюз. Ние гарантираме, че всички международни трансфери на данни отговарят на GDPR и други приложими закони, като използваме механизми като:

• Стандартни договорни клаузи (SCCs): За трансфери извън Европейското икономическо пространство (ЕИП).
• Решения за адекватност: Когато страната получател е призната за имаща адекватна защита на данните от Европейската комисия.
• Други предпазни мерки: Както се изисква от местните закони (напр. Задължителни корпоративни правила за вътрешногрупови трансфери).

7. Съхранение на данни

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази Политика за поверителност, или както се изисква от закона. Например:

• Данните за акаунта се съхраняват, докато акаунтът ви е активен и 7 години след изтриването на акаунта, за да се спазят законовите задължения (напр. данъчни закони).
• Данните за употреба могат да се съхраняват за 2 години за аналитични или защитни цели.
• Можете да поискате изтриване на вашите данни (вижте Раздел 8).

8. Вашите права за защита на данните

В зависимост от вашето местоположение, вие може да имате следните права съгласно GDPR и други приложими закони:

• Достъп: Поискване на копие от личните данни, които държим за вас.
• Корекция: Коригиране на неточни или непълни данни.
• Изтриване: Поискване на изтриване на вашите данни (при спазване на законови задължения).
• Ограничаване: Ограничаване на обработката на вашите данни при определени обстоятелства.
• Преносимост: Получаване на вашите данни в структуриран, машинно четим формат.
• Възражение: Възражение срещу обработката въз основа на легитимни интереси (напр. маркетинг).
• Оттегляне на съгласие: Оттегляне на съгласието по всяко време, когато обработката се основава на съгласие.
• Подаване на жалба: Свържете се с надзорен орган (напр. в ЕС, местния орган за защита на данните), ако смятате, че сме нарушили вашите права.

За да упражните тези права, използвайте нашия формуляр за контакт. Ще отговорим в рамките на 30 дни за GDPR или както се изисква от местния закон. формуляр за контакт.

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително:

• Криптиране на данните при предаване и в покой.
• Сигурни механизми за удостоверяване.
• Редовни оценки и актуализации на сигурността.

Въпреки това, нито една система не е напълно сигурна и не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Моля, уведомете ни незабавно чрез нашия формуляр за контакт, ако подозирате неупълномошен достъп до вашия акаунт. формуляр за контакт.

10. Връзки към трети страни

Нашата Услуга може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети страни (напр. процесори за плащания като Stripe). Ние не носим отговорност за техните практики за поверителност. Моля, прегледайте техните политики за поверителност, преди да предоставите лични данни.

11. Поверителност на децата

Нашата Услуга не е предназначена за лица под 16 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако смятате, че сме събрали такива данни, моля, използвайте нашия формуляр за контакт, за да поискате изтриване. формуляр за контакт.

12. Спазване на други закони

В допълнение към GDPR, ние се стремим да спазваме други приложими закони за защита на данните, като:

• CCPA (Калифорния, САЩ): Ако сте жител на Калифорния, може да имате права за достъп, изтриване или отказ от продажба на вашите данни. Ние не продаваме данни, но можете да упражните други права, като се свържете с нас.
• PIPEDA (Канада): Ние осигуряваме справедливи практики за информация за канадските потребители.
• LGPD (Бразилия): Ние спазваме изискванията за защита на данните в Бразилия.

Свържете се с нас чрез нашия формуляр за контакт за подробности относно спазването на местните закони. формуляр за контакт.

13. Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промените в нашите практики или законови изисквания. Ще ви уведомим за значителни промени чрез имейл или известие в Услугата. Актуализираната политика влиза в сила от датата на „Последно актуализирана“.

14. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля, свържете се с нас на:

Формуляр за контакт:Изпратете запитване
Адрес: ул. Алеко Константинов 11, Твърдица

За жалби относно GDPR можете също да се свържете с местния орган за защита на данните.